Motivatietheorie

De PlusMin app is bedoeld voor mensen die zowel financieel als digitaal niet erg vaardig zijn en die hulp krijgen vanwege geldzorgen. Omdat langdurig gebrek aan geld zorgt voor veel stress, spant de (vrijwillige) hulpverlener zich in om deze stress bij de hulpvrager te verlichten waardoor deze ruimte ervaart om voldoende openheid van zaken te geven ( inhoudelijk) en zich ook persoonlijk open te stellen voor het proces richting zelfredzaamheid. Deze aanpak, stress sensitief werken, volgt de zgn. zelfdeterminatietheorie die leert dat een drietal psychologische basisbehoeften cruciaal zijn voor motivatie. Ze verlagen de drempel om nieuw gedrag te ontwikkelen en in actie te komen. Deze basisbehoeften zijn:

• Autonomie: De mens wil autonomie ervaren, het gevoel hebben het zelf te kunnen doen. Iedereen wil de regie over het leven, eigen keuzes maken en daardoor in vrijheid leven.
• Betrokkenheid: Ook wel verbondenheid genoemd, betekent de behoefte om relaties aan te gaan met anderen. Het gaat om het gevoel onderdeel te zijn van de groep, te worden gewaardeerd en niet alleen te staan of de enige te zijn die iets overkomt.
• Competentie: Dit is het geloof in jezelf om iets te kunnen en dat je het ook leuk vindt en er plezier aan beleeft. Het gevoel dat je iets zelf kan en voor elkaar kan krijgen.

Concreet betekent dit bijv. een hulpvrager helpen zelf keuzes te maken (autonomie), naast de hulpvrager te staan bij het uitzoeken van voor- en nadelen van elke keuze en het feit dat dit soms erg lastig is (betrokkenheid) en als vrijwilliger geen taken over te nemen maar de hulpvrager helpen het 'zelf te doen' (competentie).

Dit is de reden dat de PlusMin app onderdeel is van een ecosysteem met o.a. een papieren versie, checklists, opleidingen, etc. Er moet worden voorkomen dat de financiële administratie over de hulpvrager wordt uitgestort. Het is een geleidelijk proces waarbij de hulpvrager op alle drie de basisbehoeften wordt gerespecteerd.

Ook in de app is een groeimodel voorzien. Hoewel de app in een laat stadium wordt ingezet, is de app configureerbaar en laat zich aanpassen aan het competentieniveau van de hulpvrager. In de meest eenvoudige vorm registreert de hulpvrager alleen betalingen en wijst ze toe aan een categorie. In samenwerking met de vrijwilliger kan zo inzicht verkregen worden in de geldstromen. In de meest complexe variant worden budgetten opgesteld, toewijzingen gedaan en krijgt de hulpvrager signalen als er actie moet worden ondernomen.